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標題: 潤滑油液售后服務(wù)培訓征詢表 [打印本頁]
作者: shangjiyuan    時間: 2014-8-5 12:03
標題: 潤滑油液售后服務(wù)培訓征詢表
    售后服務(wù)是當次營銷的最后過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。不少潤滑油脂企業(yè)市場開拓做得非常好，但是售后服務(wù)并不完善，如何做好售后服務(wù)，如何在欠缺人手的情況下依然將售后服務(wù)做好？為了協(xié)助廣大潤滑油脂企業(yè)做好售后服務(wù)，深圳市商機苑信息咨詢有限公司作為行業(yè)平臺機構(gòu)，響應(yīng)大家的要求，計劃組織潤滑油脂售后服務(wù)培訓班，請大家提出相關(guān)的意見與建議。

潤滑油液售后服務(wù)培訓征詢表

1、售后服務(wù)培訓班學員組織建議
□工業(yè)潤滑油與車用潤滑油售后服務(wù)培訓分開培訓，因為客戶類型不同，方法不同
□不管做什么產(chǎn)品，一起培訓
2、售后服務(wù)培訓時間建議
□兩天；□三天；□四天；
3、售后服務(wù)培訓班內(nèi)容
□售后服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)；□售后服務(wù)制度建立；□售后服務(wù)流程設(shè)計
□售后服務(wù)執(zhí)行要求；□售后服務(wù)人員要求；□售后服務(wù)問題解答技巧
□售后服務(wù)工作技巧
4、客戶問題解答與訓練
□車用潤滑油應(yīng)用問題；□工業(yè)潤滑油液應(yīng)用問題；□客戶市場銷售問題；
5、售后服務(wù)工作工具包
□需要；□不需要；其他要求：_______________________________________________
6、其他想學習的內(nèi)容反饋：
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征詢熱線：18948329781（莫惠然）





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